David Duggan* był pod takim wrażeniem zdolności chatbota Claude do odpowiadania na pytania medyczne i organizowania życia rodzinnego, że subskrypcja za 20 dolarów miesięcznie (15 funtów) wydawała się dobrze wydanymi pieniędzmi.
Ale wtedy jego żona zauważyła na rachunku jego karty kredytowej dwie płatności po 200 dolarów w zamian za karty podarunkowe umożliwiające korzystanie z narzędzia sztucznej inteligencji.
Duggan, który mieszka na wschodnim wybrzeżu USA, nie kupił ich i od razu zorientował się, że coś jest nie tak.
„Moja żona zapytała mnie: «Hej, czy ty zrobiłeś te zakupy za 200 dolarów?». W sumie było to 400 dolarów. Potem był trzeci, ale wymagał potwierdzenia i nie doszedł do skutku” – mówi.
Kiedy skontaktował się z Anthropic, firmą odpowiedzialną za rodzinę narzędzi AI Claude, jego konto zostało zawieszone, ale wygenerowane komputerowo odpowiedzi na jego pytania nie rzuciły światła na to, co się stało.
Zaczął szukać w Internecie innych ofiar i odkrył, że wielu użytkowników Claude’a miało podobne doświadczenia, i opisał je na forum internetowym Reddit.
Jedna osoba zgłosiła, że z jego konta pobrano 10 płatności, każda na kwotę 18 funtów. Inny powiedział, że trzykrotnie pobrano od niego opłatę w wysokości 216 euro (186 funtów). Dwie osoby zostały niespodziewanie obciążone opłatą w wysokości 225 euro każda.
Duggan zaniepokoił się także tym, że oryginalne bony wysłano na jego osobisty adres e-mail. To doprowadziło go do obaw, że jego e-mail również został zhakowany i że oszuści uzyskali dostęp do kuponów, narażając go na więcej oszustw.
Anthropic twierdzi, że wprowadza nowe zabezpieczenia, aby zapobiec nieuczciwym zakupom kart podarunkowych. Gdy wykryje oszukańcze zakupy, wyświetla informację, że subskrypcje zostały anulowane, a środki zwrócone. Zdjęcie: Koshiro K/Shutterstock
Po oszustwie Duggan zmienił dane swojej karty kredytowej w Internecie, co uniemożliwiło przetworzenie dwóch kolejnych płatności. Teraz współpracuje ze swoim bankiem, aby odzyskać pieniądze.
Jak to wygląda
Płatności pojawiają się na wyciągu bankowym jako przekazywane na rzecz Anthropic. Jeden z użytkowników Reddita pokazał e-mail z informacją „Otrzymałeś prezent!” i że wysłano do nich subskrypcję Claude’a. Dostępny jest link umożliwiający odebranie prezentu.
Co można zrobić
Anthropic twierdzi, że wprowadza nowe zabezpieczenia, aby zapobiec nieuczciwym zakupom kart podarunkowych. Gdy wykryje oszukańcze zakupy, wyświetla informację, że subskrypcje zostały anulowane, a środki zwrócone.
Jeśli natkniesz się na płatność, której nie rozpoznajesz, skontaktuj się z obsługą firmy. Obiecuje zwrot wszelkich opłat, które nie zostały jeszcze cofnięte. Firma zaleca anulowanie danej karty bankowej i zażądanie nowej, a także zmianę danych logowania na stronie.
Twierdzi jednak, że nie ma dowodów na to, że dane skompromitowanej karty pochodziły od Anthropic.
Jeśli zauważysz płatność, której nie autoryzowałeś, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej, aby złożyć wniosek o obciążenie zwrotne. Ważne jest, aby natychmiast zgłosić podejrzenie oszustwa, aby bank mógł zablokować Twoją kartę i zabezpieczyć Twoje konto. Mogą zadać kilka pytań i poprosić Cię o wypełnienie formularza stwierdzającego, co się stało.
* Imię zostało zmienione
