Zakłócenia tuż przed Sylwestrem
Dzień przed zakończeniem roku podróżni planujący przejazd pociągiem Eurostar między Wielką Brytanią a Europą kontynentalną musieli zmierzyć się z poważnymi problemami. Awaria sieci trakcyjnej w Eurotunelu doprowadziła do czasowego wstrzymania ruchu pociągów. W rezultacie tysiące osób musiały zmienić swoje plany związane z wyjazdami na Sylwestra.
Jak poinformował przewoźnik Eurostar, przyczyną wstrzymania ruchu był samochodowy pociąg Le Shuttle, który zatrzymał się w tunelu z powodu braku zasilania. W odpowiedzi na sytuację operator musiał podjąć decyzję o zamknięciu tunelu i zawieszeniu wszystkich połączeń.
Częściowe wznowienie ruchu, ale problemy pozostają
W kolejnych godzinach poinformowano o częściowym wznowieniu kursowania pociągów. Mimo to problemy z linią napowietrzną wciąż się utrzymują, a pasażerowie powinni spodziewać się dalszych opóźnień i odwołań. Eurostar apeluje, by osoby, których połączenia zostały już skasowane, nie przyjeżdżały na dworce.
Pasażerowie dotknięci zakłóceniami mają możliwość bezpłatnego przebookowania biletów, wymiany na voucher lub uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Jednak w przypadku wielu osób, które planowały wyjazdy sylwestrowe, może to być niewielkim pocieszeniem. Brytyjska BBC rozmawiała z podróżnymi, którym nie udało się znaleźć alternatywnych połączeń lotniczych.
Kolejki i chaos na dworcach
Na londyńskim dworcu St. Pancras w okolicach terminala Eurostar zebrały się tłumy ludzi. BBC opublikowało zdjęcia ukazujące setki pasażerów czekających w hali odjazdów. Niektórzy z podróżnych, którzy byli już w drodze do Paryża, po wielogodzinnym oczekiwaniu w pociągu zostali ostatecznie zawróceni do Londynu.
Zakłócenia dotknęły zarówno pasażerskie pociągi Eurostar, jak i samochodowe Le Shuttle, które kursują przez Eurotunel pomiędzy Folkestone a Calais. Według relacji świadków, w niektórych przypadkach czas oczekiwania na podróż wynosił nawet trzy do czterech godzin.
Dodatkowe możliwości dla pasażerów
Operator Le Shuttle poinformował, że również jego usługi będą stopniowo przywracane w ciągu popołudnia. Tymczasem przedstawiciel portu w Dover potwierdził BBC, że linie promowe obsługujące połączenia z Calais dysponują dodatkowymi miejscami dla osób szukających alternatywnych sposobów przekroczenia Kanału La Manche.
Eurostar – ważny gracz na rynku transportu międzynarodowego
Eurostar to jeden z największych operatorów szybkiej kolei międzynarodowej w Europie Zachodniej. Pociągi łączą około 28 miast w pięciu krajach, osiągając prędkości do 300 km/h. Sieć obejmuje m.in. Londyn, Paryż, Brukselę i Amsterdam. Połączenia przebiegają przez Eurotunel, który od lat jest kluczowym węzłem komunikacyjnym między Wielką Brytanią a kontynentem.
Utrudnienia mogą się przeciągnąć
Choć część połączeń została już wznowiona, sytuacja w Eurotunelu wciąż jest niestabilna. Ze względu na trwające problemy z infrastrukturą, podróżni powinni przygotować się na możliwe opóźnienia i zmiany w rozkładach jazdy. Eurostar nadal zaleca, by — jeśli to możliwe — przełożyć podróż na inny termin.