Ponad 1000 nisko opłacanych pracowników w Kenii zostało nagle zwolnionych przez firmę outsourcingową dla amerykańskiej korporacji mediów społecznościowych Meta, co według aktywistów było „szokującym” posunięciem obnażającym niepewność pracowników technologicznych z południa na całym świecie.
Sama, firma z siedzibą w Nairobi, której Meta zleciła moderację treści i prace szkoleniowe w zakresie sztucznej inteligencji, ogłosiła w czwartek, że pracownicy zostaną zwolnieni po rozwiązaniu umowy przez Meta. Taka informacja pojawiła się po doniesieniach, że niektórzy kenijscy pracownicy zaangażowani w adnotacje do danych zostali poproszeni o obejrzenie treści nagranych za pomocą inteligentnych okularów firmy wyposażonych w sztuczną inteligencję, przedstawiających osoby korzystające z toalety lub uprawiające seks.
Według Oversight Lab, organizacji opowiadającej się za sprawiedliwymi regulacjami i wdrażaniem technologii w Afryce, pracownicy, w tym wielu zajmujących się szkoleniami w zakresie sztucznej inteligencji, otrzymali sześciodniowy okres wypowiedzenia. Oznajmiła, że doradza pracownikom w zakresie opcji prawnych.
Zwolnienia nastąpiły po wcześniejszej fali masowych zwolnień moderatorów treści Sama w firmie Meta, po której wytoczono pozew cywilny, w którym zarzucono poważny zespół stresu pourazowego, depresję i stany lękowe wśród 140 pracowników w wyniku czasami przerażających treści w Internecie, które musieli oglądać.
W zeszłym miesiącu Meta zawiesiła współpracę z Sama po zarzutach, że pracownicy oglądali prywatne sceny nagrane za pomocą inteligentnych okularów Ray-Ban firmy, które regularnie noszą jej dyrektor naczelny, Mark Zuckerberg.
„Zdjęcia i filmy są prywatne dla użytkowników” – stwierdziła Meta w oświadczeniu. „Ludzie przeglądają zawartość sztucznej inteligencji w celu poprawy wydajności produktu, na co uzyskujemy wyraźną zgodę użytkownika. Zdecydowaliśmy się również zakończyć naszą współpracę z Sama, ponieważ nie spełniają one naszych standardów. „
Zwolnienia mają miejsce w tym samym miesiącu, w którym Meta została ukarana wyrokiem ławy przysięgłych w Los Angeles, stwierdzającym, że celowo zaprojektowała uzależniające produkty w mediach społecznościowych, które przyciągnęły młodą użytkownika i doprowadziły do jej krzywdy.
Sama stwierdziła w oświadczeniu: „Wiemy, jaki wpływ ma to na nasz zespół i wspieramy dotkniętych pracowników z troską i szacunkiem”.
Stwierdzono, że Sama jest „odpowiedzialną obywatelką korporacyjną”, a jej zespoły otrzymują wystarczające wynagrodzenie i pełne świadczenia, a także stale mają dostęp do kompleksowych zasobów odnowy biologicznej, pełnych świadczeń medycznych i wsparcia doradczego na miejscu.
Oversight Lab nazwało zwolnienia „niszczycielskim” i „szokującym”.
Stwierdzono w nim: „Nadszedł czas, abyśmy uznali, że nasze obecne strategie szkodzą naszej młodzieży, szkodzą naszej gospodarce i w żaden sposób nie zwiększają udziału Kenii w ekosystemie sztucznej inteligencji”.
Kauna Malgwi, była pracownica Sama, powiedziała: „Ta kwestia nie ogranicza się do jednej firmy czy umowy. Pokazuje, jak kształtuje się globalny przemysł sztucznej inteligencji. Władza należy do dużych firm technologicznych. Ryzyko spada, wpływając na pracowników zewnętrznych, często na globalnym południu, którzy mają najmniejszą ochronę i największe narażenie”.
